Condiciones Generales de Venta

Pedidos
La formalización del pedido por el cliente implica el conocimiento y aceptación expresa de las presentes condiciones generales de venta, de forma plena e irrevocable, aun en el caso de cláusulas contrarias incluidas en sus condiciones generales de compra.
Las presentes normas prevalecerán sobre cualesquiera otras.
Toda venta deberá estar respaldada por una Orden de Compra enviada por el CLIENTE, la cual deberá incluir como mínimo la información requerida (cliente, producto, cantidad y precio). Las Órdenes de Compra estarán sujetas a la disponibilidad de inventario en las bodegas de Sika Panamá y se atenderán según orden de recepción.

Entrega
Las mercancías se entregarán al CLIENTE conforme a las modalidades acordadas (despacho o retiro).
Los plazos de entrega estarán sujetos a la disponibilidad del producto y a la programación logística, considerando los tiempos establecidos por tipo de producto.
El riesgo sobre la mercancía se transferirá al CLIENTE en el momento de la entrega física o retiro.
Las mercancías se entenderán aceptadas como conformes en cantidad y calidad si el CLIENTE no presenta reclamación dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
En caso de defectos comprobados, la responsabilidad de Sika Panamá se limitará a la reposición del producto defectuoso, sin lugar a indemnización adicional.

Devoluciones
Como política general, Sika Panamá no acepta devoluciones una vez que el CLIENTE haya aceptado la conformidad de los productos.
Las excepciones deberán gestionarse conforme a los procedimientos internos de devoluciones y reclamos vigentes.

Forma de pago
Las condiciones de pago serán las acordadas con el CLIENTE según la política de crédito vigente.
Podrán existir condiciones de:
• Pago a crédito
• Pago anticipado (incluyendo requisitos para productos MTO)
El incumplimiento en el pago faculta a Sika Panamá a suspender entregas, exigir el pago inmediato o iniciar acciones legales para el cobro de la deuda.
La mora generará los cargos financieros correspondientes.

Precios
Los precios serán los establecidos en las listas vigentes o en acuerdos comerciales formalmente aprobados.
Sika Panamá se reserva el derecho de modificar los precios, notificando previamente a los clientes con al menos 15 días calendario de anticipación.
Los precios no incluyen descuentos, gastos de transporte ni impuestos aplicables.

lmpuestos
A los precios indicados se les aplicarán los impuestos correspondientes (incluyendo ITBMS), los cuales serán asumidos por el CLIENTE.

Reserva de dominio
Sika Panamá se reserva la propiedad de la mercancía hasta el pago íntegro del precio pactado.
Mientras tanto, el CLIENTE será responsable de su custodia y asumirá los riesgos de pérdida o deterioro.

Competencia ilícita
El CLIENTE se compromete a no alterar, reenvasar o comercializar los productos en detrimento de la identidad de la marca, etiquetas y especificaciones establecidas por Sika Panamá.
Asimismo, deberá cumplir con la normativa vigente en materia de libre competencia y protección al consumidor.

Normas de utilización
El uso adecuado de los productos Sika estará sujeto a las instrucciones contenidas en las hojas técnicas correspondientes.
Sika Panamá garantiza exclusivamente las propiedades técnicas verificadas de sus productos cuando estos sean utilizados conforme a dichas especificaciones.

Daños
Sika Panamá no será responsable por los daños y perjuicios derivados del uso inadecuado de los productos o de su aplicación fuera de las especificaciones técnicas.

Competencia jurisdiccional
Para cualquier controversia derivada de las presentes condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República de Panamá.

Gestión ambiental de residuos
El CLIENTE será responsable de la correcta gestión ambiental de los residuos de envases y productos, conforme a la normativa vigente en la República de Panamá.